Probikeshop har væretspecialist i cykling siden 2005 og er en af Frankrigs førende onlineforhandlere af cykeldele, tilbehør og udstyr.
Uanset om det drejersig om mountainbikes, landevejscykler eller gravelcykler, tilbyder vi det bredeste udvalg af produkter og garanterer den bedst mulige service, så alle cykelentusiaster kan finde det, de har brug for.
Vibrænder for vores sport, og vi er selv ivrige cyklister, så vi er her for at rådgive og støtte dig i udøvelsen af din sport.
Vores værdier
Lidenskab
Hos Probikeshop er cykling ikke bare et job, det er en ægte passion. Vi har cyklet i 15 år, og det vil vi blive ved med i lang tid fremover!
Autenticitet
Ydmyghed, ærlighed, hos Probikeshop snyder vi ikke, vi er tro mod os selv og vores fællesskab.
Deling
Vi er drevet af ønsket om at mødes og dele øjeblikke med vores fællesskab.
Kravet er
Vi har en ambition om altid at gøre det bedre for at kunne tilbyde det bedste udvalg af produkter, den bedste service, det bedste talent ... Vi ønsker at tilbyde den bedste oplevelse til vores samfund.
Ekspertise
Vores team består af erfarne ryttere og tekniske eksperter. Vores entusiaster er altid på udkig efter de nyeste produkter, og de er hurtige til at teste dem for at hjælpe dig med at træffe det bedste valg, besvare alle dine spørgsmål og give dig de bedste råd!
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Findes Probikeshop stadig?
Ja, og altid med samme entusiasme !
Efter en turbulent periode i slutningen af 2023 var Probikeshop tilbage på vejene i januar 2024. Men det er ikke kun et navn, der har overlevet: Det er et team af entusiaster, der har stået sammen.
Sandt at sige er denne genfødsel en historie om venskab og loyalitet. Olivier, vores grundlæggerHan overtog roret igen sammen med sin mangeårige ven Ken (grundlægger og ejer af virksomheden Troika). Sammen har de besluttet at gå tilbage til tegnebrættet med en kernegruppe af 15 medarbejdereAlle fra det tidligere team, med et gennemsnit på 8 år i virksomheden. Så vi er stadig de samme mennesker med base i vores kontorer på Quai Rambaud i Lyon, hvor brandets hjerte plejede at slå.
I dag har vi allerede sendt mere end 300.000 ordrer siden vores relancering. Vi bevæger os ydmygt fremad, skridt for skridt, for igen at kunne tilbyde dig et referencekatalog (allerede over 40.000 produkter!) og den service, du fortjener.
Vi er her, klar til at støtte dig!
Hvem overtog Probikeshop?
Det er først og fremmest en en historie om genforening og lidenskab !
Bag denne renæssance står Olivier Rochonden historiske grundlægger af Probikeshop. Han kunne ikke få sig selv til at se eventyret slutte. For at relancere sit brand slog han sig sammen med Ken Gesslerhans livslange ven og ejer af firmaet Troika.
Denne duo opstod ikke tilfældigt: Ken arbejdede allerede sammen med Olivier, da Probikeshop blev etableret i 2005. Så det er en tilbagevenden til vores rødder med ansigter, vi kender godt, langt fra de store finanskoncerner.
Til at støtte os i denne store udfordring er vi også heldige at have en udvalgt partner: Snowleader(gennem sit logistiske datterselskab Robloch'log), en anden stor outdoor-aktør i vores region. De stiller deres logistiske ekspertise til rådighed for os for at sikre, at dine pakker kommer frem i den bedst mulige stand.
Men det vigtigste for os er, at det operationelle team består af 100% veteraner fra eventyretmed base i vores historiske kontorer i Lyon. Det er disse 15 entusiaster med i gennemsnit 8 års erfaring, der hver dag holder hjertet i den 'nye' Probikeshop i gang.
Er Probikeshop et pålideligt websted?
Det er forståeligt, at du undrer dig over det, især efter alle de ændringer, der er sket i de senere år.
Det korte svar er : Ja
Det bedste bevis på vores pålidelighed kommer ikke fra os, men fra dig: Siden vores relancering i januar 2024 har vi allerede behandlet mere end 300.000 ordrer. Vores tilbagevenden til frontlinjen er blevet hyldet af vores partner Shopify, som overrakte os et trofæ for vores første succesfulde forretningsår.
Her er, hvad der garanterer din ro i sindet i dag:
Dokumenteret tilfredshed: Vores vurdering Trustpilot på 4,3/5 afspejler vores teams engagement i at gøre hver eneste oplevelse til en succes.
Solid logistik Til dine leverancer benytter vi os af ekspertisen hos Snowleader, en af Frankrigs førende udendørsforhandlere. Det garanterer omhyggelig ordreforberedelse og levering til tiden.
En frivillig returpolitik: Hvis et produkt ikke passer dig, har du 30 dage til at sende det tilbage til os. Og fordi vi ved, at du ikke kan vente med at komme ud på vejen, arbejder vores eftersalgsservice direkte sammen med de største mærker for at sikre, at vi er så lydhøre som muligt.
Vi er måske ikke 300, som vi plejede at være, men vi arbejder hårdt hver dag med én prioritet for øje: din tilfredshed.
Kan jeg bestille fra Probikeshop?
Helt sikkert! Og med et sortiment, der vokser hver dag.
Vi har allerede bestået 300.000 ordrer afsendt siden vores overtagelsehvilket beviser, at fællesskabet virkelig er der.
Her er, hvad du kan finde i vores butik i dag:
Et specialiseret katalog : Vi tilbyder i øjeblikket mere end 40.000 referencer inden for reservedele, tilbehør og udstyr til cyklister. Vores ambition er klar: endnu en gang at blive din tekniske reference, uanset din kørestil.
Responsiv logistik Takket være vores partnerskab med Snowleader bliver dine ordrer forberedt og afsendt med al den ekspertise, som en førende virksomhed inden for udendørs e-handel har.
Retten til at skifte mening : Du har 30 dage til at returnere et produkt, hvis det ikke passer dig. Returportoen er endda gratis, hvis du vælger en kreditnota.
Er Probikeshop gået i betalingsstandsning?
Det er en forståelig forvirring, men nuancen er vigtig: Probikeshop er aldrig blevet afviklet.
I oktober 2023, efter at vores tidligere aktionær (den tyske koncern SSU) var kommet i vanskeligheder, blev virksomheden placeret i Retshjælp. Selv om denne fase er vanskelig, er det netop en beskyttelsesprocedure, der har gjort det muligt at finde løsninger for at redde brandet og dets arbejdspladser.
Takket være indsatsen fra vores grundlægger Olivier og hans ven Ken blev en overtagelsesplan godkendt af handelsretten i december 2023. Det har gjort det muligt for os at :
Undgå afvikling hvilket ville have betydet den endelige afslutning på Probikeshop-brandet.
Beskyttelse af vores kunder På tidspunktet for overgangen blev alle kunder med udestående ordrer refunderet.
For at genstarte eventyret: Siden januar 2024 har vi været tilbage på et solidt grundlag med et team på 15 historiske entusiaster og en ny fransk logistikpartner, Snowleader.
I dag, med over 300.000 gennemførte ordrer siden overtagelsen, ligger denne periode bag os.
Vi er kigger mod fremtiden at fortsætte med at tilbyde dig Det bedste inden for cyklingmed samme passion som i 2005.
Hvem er grundlæggeren af Probikeshop?
Det er Olivier Rochon som grundlagde Probikeshop i 2005. Han er en ivrig cyklist og iværksætter i hjertet og har stået bag mærket i næsten 20 år.
Det, der gør det aktuelle eventyr så specielt, er, at Olivier er altid til stedeDet sker dagligt på vores kontorer.
Til at relancere mærket i januar 2024 har han fået hjælp af sin livslange ven Ken Gessler (som støttede ham, da virksomheden startede i 2005).
Men ud over Olivier er en hel 'hård kerne' forblevet loyal:
Et 100% historisk hold : De 15 mennesker, der driver sitet i dag, var allerede en del af det tidligere team.
En fælles oplevelse : Med en gennemsnitlig anciennitet på 8 år deler vi alle Oliviers vision: et specialiseret sted, der er tæt på sine kunder og brænder for udstyr.
I dag er Olivier og hele teamet drevet af de samme værdier Begejstring end på den første dag for at dyrke denne Et nyt kapitel i Probikeshop.
